Cliente denuncia cobrança irregular de funcionário do SAAE e diz que diretor sugeriu ligação clandestina se não quisesse pagar
Um morador de Codó afirma ter sido vítima de uma cobrança irregular durante um serviço de transferência de ramal de água.
Segundo o relato, ele pagou a taxa oficial exigida pelo SAAE para a realização do serviço de 40,00 reais. Após a conclusão do trabalho, um funcionário de nome Jairo, teria cobrado R$ 150,00 por meio de Pix em conta pessoal, valor que não constaria nas taxas oficiais da autarquia, sendo que ele já teria pago pelo serviço e teve que pagar novamente aí funcionário,e ainda mais caro.
Inconformado, o cliente afirma que procurou o diretor do SAAE, identificado como Flávio, para relatar o ocorrido. De acordo com o denunciante, o diretor teria tratado o caso com pouco interesse e dado a entender que a cobrança feita pelo funcionário estaria correta, mesmo após o pagamento da taxa oficial.
O cliente também afirma que, durante a conversa, o diretor teria sugerido que quem quisesse fazer uma ligação clandestina de água poderia fazê-la, declaração que, se confirmada, levanta preocupação por aparentar contrariar as normas que regem o serviço público de abastecimento de água.
O denunciante diz sentir-se lesado, pois entende que o pagamento pelo serviço deveria ser realizado exclusivamente ao SAAE, por meio das taxas oficiais, e não diretamente a funcionários.
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