A população de Codó está enfrentando dificuldades para conseguir atendimento no VIVA/PROCON. Segundo denúncias encaminhadas ao Portal Ramyria Santiago, há mais de uma semana a população está sendo prejudicada no local. A unidade está localizada dentro do supermercado Carvalho Mercadão.
Cidadãos relatam que chegam de madrugada, enfrentam filas enormes, ficam horas debaixo de sol quente, pegam senhas e, vão embora sem conseguir atendimento e sem uma explicação clara.
A situação preocupa ainda mais quando envolve idosos, trabalhadores que precisam faltar ao serviço e pessoas que necessitam emitir a nova Carteira de Identidade Nacional (CIN) com urgência.
Segundo informações repassadas ao portal pelo advogado Rodrigo Marcelo, a justificativa apresentada na unidade é que o sistema está fora do ar. Ele também relatou que, conforme informações recebidas em Codó, o problema estaria acontecendo em outras unidades do VIVA.
A população cobra providências, transparência e respeito. Mesmo diante de problemas técnicos, é necessário que os cidadãos sejam informados, recebam orientações e saibam quando poderão voltar para conseguir atendimento.
Até quando a população terá que enfrentar filas, sol quente e perder dias inteiros sem conseguir resolver seus problemas?
O Portal Ramyria Santiago abre espaço para que os responsáveis pelo VIVA/PROCON se manifestem e esclareçam a situação, informando quando o atendimento será normalizado.
