A idosa estava sem água e achava que tinha faltado água geral em todo o bairro, quando na verdade eles fizeram foi cortar sem ninguém saber.
Uma família procurou o Portal Ramyria Santiago para denunciar uma situação envolvendo o fornecimento de água de uma idosa de 78 anos, em Codó, no Maranhão.
Segundo a família, a senhora Maria Canuta da Silva Almada, residente na Travessa Rio Grande do Norte, nº 1560, bairro São Sebastião, teve o fornecimento de água cortado ontem, por volta do meio-dia, mesmo com as contas devidamente pagas.
De acordo com os familiares, os pagamentos são realizados via Pix e, inclusive, no próprio sistema do SAAE todas as contas aparecem como pagas.
A família afirma ainda que não recebeu qualquer aviso prévio sobre o corte. Segundo o relato, a equipe teria chegado ao local e realizado o corte sem comunicar ninguém da residência.
O problema só foi percebido nesta manhã, durante uma limpeza realizada nas proximidades da passagem do cano que abastece a residência. Foi então que a família constatou que o cano havia sido cortado e tampado.
Ainda segundo a denúncia, quando representantes do SAAE retornaram ao local para tratar da situação, houve um momento de discussão e desentendimento com familiares, que alegam ter sido tratados com ignorância e falta de respeito.
A família também afirma que, mesmo após apresentar a situação e constatar que as contas estão pagas no sistema do próprio SAAE, o fornecimento ainda não teria sido religado.
⚠️ A pergunta que fica: como uma residência pode ter o fornecimento de água interrompido se, segundo a família, todas as contas estão pagas e o próprio sistema do SAAE registra os pagamentos?
O Portal Ramyria Santiago vai acompanhar o caso e buscar esclarecimentos junto ao SAAE de Codó sobre o motivo do corte, a ausência de aviso e a situação da religação
