A Tv que ela comprou é de 43 polegadas e de repente apareceu uma lista branca e preta , a cliente foi até a loja e lá descobriu que a nota fiscal que deram pra ela é de outra Tv, na nota fiscal até a marca é outra, e a tv que ela tem é Samsung. Ela disse que Eletro Mateus estão fazendo duas nota fiscal, a pessoa compra uma tv e paga duas.
A tv que ela pagou foi quase 3 mil reais e a da nota fiscal mostra uma tv de 1000 mil reais. Ela disse ter pago por uma TV que não existe, de outra marca, outra série. Pra onde foi essa outra Tv que ela pagou ??? Ela questionou…
Ela comprou uma Tv com garantia estendida, quando chegou no Eletro Mateus , na nota fiscal está todos os dados dela, mais diz que a casa dela não tem número, sendo que existe sim um número que foi dado a eles no comprovante de residência.
A cliente disse que o que mais dói nela, foi o mal atendimento dos funcionários que zombaram dela, a funcionária mandou ela sair da fila dizendo que eles tinha mais pessoas pra atender e ela estava encomodando.
Ouça com exclusividade todo o relato dela… ÁUDIO….
Meu relato é o seguinte, fui ontem no elétron Mateus perto do retorno do zuza falar sobre TV que comprei que está com listras, porque quando comprei fiz garantia estendida. A tv só tem 14 mês de comprada, então fui lá com papel e nota fiscal da TV, quando tive a surpresa desagradável que a tv que tenho em casa não era a mesma tv da nota fiscal. O Eletro Mateus me deu em novembro do ano passado, se eu não tivesse precisando do serviço da loja nunca irria saber que passei 10 meses pagando uma TV que não sei por onde anda notal fiscal dela, só sei que minha TV está aqui sem nota eu só quero que arrume minha tv. Disse ele a Ramyria Santiago
Veja como está a tv
O Blog da Ramyria Santiago instruiu que ela procurasse o PROCON pra ver uma forma de ajuda por lá. Ela foi, e está nesse momento sendo atendida no Procon.
Não é a primeira vez que o blog da Ramyria Santiago Recebe esse tipo de denúncia contra o Mateus supermercado. Recebemos diariamente, principalmente na parte de Eletro. Algum tempo atrás duas pessoas compraram geladeiras com defeitos e foi preciso também ajudarmos. A gerente do estabelecimento também é super ignorante e trata a todos muito mal, o blog da Ramyria Santiago já esteve no local em outras oportunidades e percebu a forma como ela trata a todos, inclusive o próprio blog foi recebido mal quando esteve no local no ano passado.
Lamentamos muito…
